英国导游拿小费属传统行规

　　新华网伦敦６月１８日专电在英国，导游拿小费虽然没有任何白纸黑字的条文规定，却一直是旅游业的默认行规。

　　在英国，导游通常指经过专业注册的蓝徽导游。蓝徽导游最初出现于１９５１年，如今仅英格兰和威尔士地区就有近２０００名，其中一半集中在伦敦。

　　蓝徽导游能提供４０多种语言的导游服务，在伦敦塔、威斯敏斯特教堂、圣保罗大教堂、温莎城堡、肯辛顿王宫、牛津大学和剑桥大学各学院、大文豪莎士比亚的出生地埃文河畔斯特拉特福等英国著名景点，蓝徽导游是唯一有资格向游客讲解的合法导游。

　　每一名蓝徽导游须经过一年半的强化培训，在通过８次书面及实践考试后才能获得资质证书及蓝色徽章。

　　西蒙·罗德韦是蓝徽导游公关事务方面的官员，将负责２０１２年伦敦奥运会期间的导游工作。他说，导游拿小费属于行业认可的行为，参加团体旅游的外国游客大多会给小费。他印象中美国游客最慷慨，一般会给５０便士至１英镑不等的小费，私人导游得到的小费则更多。

　　罗德韦说，小费数额不仅与游客的满意度有关，当然也取决于游客的富裕程度。

　　梁淑姬是来自中国香港的可用粤语和普通话讲解的蓝徽导游，在英国已居住了２０年。她认为，如同在英国餐馆和饭店消费要给小费一样，导游通过提供良好服务让游客开心，收取小费十分正常。

　　“蓝徽导游不是随便什么人都可以当的，要了解英国的文化和历史，不断学习、通过考试才行，”梁淑姬说。

　　据介绍，不少英国蓝徽导游是退休后，因酷爱历史、文化、饮食等某一领域才加入这一行业的。他们专业知识丰富，非常愿意与人分享知识，乐于回答游客的问题、帮忙推荐旅游或住宿地点、介绍奇闻逸事。

　　在物价水平颇高的英国，蓝徽导游的平均年收入为２．５万英镑，只能勉强度日，小费是其收入来源的重要补充，可占总收入的四分之一。

　　梁淑姬说，中国游客大多不了解蓝徽导游，更习惯找能提供“一条龙”式吃、住、玩全套服务的华人旅行社导游，因此对蓝徽导游的需求并不高。不过她接待过的中国游客一样能入乡随俗，给导游小费。

　　此外，据了解，以接待中国国内旅游团为主的华人旅行社，尽管临时请的导游没有蓝徽导游的资格证书，但由于了解中国游客需求，并有丰富的带团经验，也一样拿小费。

　　在伦敦中国城一家华人旅行社工作的加里说：“小费虽不是强制性的，但由于是国外的习惯做法，旅行社会善意提醒中国游客入乡随俗。一般每人每天付导游２至３英镑小费，以示尊重及感谢。”

　　“小费不是什么大钱，导游辛苦一天为游客提供各种服务，游客也乐意付钱，”加里说。