先行赔付保障协议

8只小猪先行赔付保障协议(以下简称“本协议”)是8只小猪旅行网的注册用户(以下简称“用户”)与8只小猪旅行网之间的法律协议。本协议是用户在使用8只小猪旅行网相关旅行产品时适用的通用条款。因此,请您务必详细地阅读本协议的所有内容,且需要充分了解并同意接受本协议及“8只小猪先行赔付保障计划”的所有细则、约定、规定等。只要用户实际使用8只小猪的产品,就表示用户已充分阅读并接受了本协议及8只小猪公布的“8只小猪先行赔付保障计划”相关的各种保障协议、分类信息的保障细则、规定、说明、名词解释等,并愿意受其约束。如果发生纠纷,您不能以未仔细阅读为由进行抗辩。

1、 总则

8只小猪是立足于出境游旅行服务的平台,推出 “8只小猪先行赔付保障计划”(以下亦简称“保障计划”)目的在于为用户营造一个安全、可信的生活服务网络环境,让用户放心的使用8只小猪达成各种旅行服务需求。

2、 定义

(1)“8只小猪先行赔付保障计划”是指8只小猪旅行网的注册用户在登录8只小猪账户的状态下与旅游达人交易或接受其旅行服务时,因旅游达人的恶意行为或过错造成用户受到直接、实际经济损失的。用户可以向8只小猪申请先行赔付,用户可自行或委托8只小猪向旅游达人进行维权活动。

(2)“赔付时效”是指用户应在本协议约定的时效期间内向8只小猪发起先行赔付申请,超出该时效期间的申请,8只小猪将不予受理。如本协议或保障规则中无其他特别约定的,则本协议中赔付时效为自用户经济损失发生之日起的30天(含30天)内。如有其他特别约定的,从特别约定。

3、 先行赔付范围

用户申请8只小猪先行赔付保障时,需同时具备以下条件:

(1)用户应为8只小猪的注册用户;

(2)用户使用相关8只小猪旅行服务时,应为登录8只小猪账户的状态;

(3)用户在与旅游达人发生了真实交易或接受了其真实服务;

(4)用户在“赔付时效”范围内提出先行赔付申请。

(5)经8只小猪对用户提供的资料审查,确认用户主张的先行赔付事实成立;

(6)先行赔付的事项在旅游保险的理赔范围外。

4、 用户权益保障计划

(1)为给予用户更好的保障,8只小猪承诺,给予用户先行赔付的承诺。单笔交易的先行赔付上限为人民币5000元,8只小猪不承担超额部分的先行赔偿义务。

(2)如8只小猪为用户向旅游达人追偿损失后,用户应退还8只小猪先行赔付的款项,并同意8只小猪在追偿款中直接扣除用户已收到的先行赔付的金额。

5、 赔付流程

(1)用户提交申请理由与相关证明:沟通记录、达人电话及责任人姓名、交易记录、合同、协议、报案证明、损失证明等。

(2)用户提交赔付申请额度。

(3)用户应提交其账户、真实姓名、联系方式、身份证清晰照片。

(4)8只小猪认为仲裁所需的其它材料。

用户需注意: 用户第一次提起申请赔付起, 其提交的手机号码、身份证号码、姓名即永久与其申请时使用的8只小猪账户进行绑定,之后不得修改。

6、 双方权利与义务

(1)符合本保障规则的赔付条件和范围的用户,有权向8只小猪发起先行赔付申请。

(2)8只小猪在向用户先行赔付后,有权向所对应的相关达人追偿。

(3)用户有义务按照本协议及保障规则向8只小猪提供相关达人的交易、身份等信息、证据的原件、复印件等所有相关材料,并保证其所提交的材料及其所作的陈述、承诺均真实、合法、有效、准确,并愿意就此承担独立的法律责任。

(4)未经8只小猪书面许可,用户不得向任何第三方披露所获保障赔付的任何内容。

(5)8只小猪有权对用户提交的先行赔付保障申请进行审查并独立判断,8只小猪有完全的权利同意申请或对不符合赔付条件的申请不予赔付。

(6)8只小猪有权在满足维权需要的范围内将用户提交的个人信息提供给被投诉相关达人、第三方进行维权。

(7)8只小猪有权随时修改、更新、暂停或永久终止先行赔付保障计划,且无需对用户承担任何法律责任。

(8)用户向8只小猪发起先行赔付保障申请,即意味着用户同意严格遵守8只小猪现在及将来发布的本保障计划相关的所有规则,并同意以最新的规则文本作为处理保障申请的依据。

7、 其它条款

(1)本协议相关的一切争议的解决均适用中华人民共和国法律;

(2)因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,各方应友好协商解决,协商不成的,任何一方均可将有关争议提交8只小猪所在地深圳市宝安区人民法院诉讼解决;

(3)如本协议的任何条款被视作完全或部分无效或无法执行,或违反任何适用的法律,不影响其余条款的法律效力,其余条款仍应有效并有约束力;

(4)8只小猪对本协议及相关先行赔付保障计划的所有内容、规定、规则等享有法律范围内的最终解释权;

(5)8只小猪旅行网站及用户后台发布的“8只小猪先行赔付保障计划”相关的各种保障协议、分类信息的保障细则、规定、说明、名词解释等(本协议中统称“保障规则”)为本协议的有效组成部分,8只小猪按照本协议、保障计划相关的各项保障规则为广大用户提供8只小猪先行赔付保障服务。如“保障规则”中有不同于本协议的特别约定,按特别约定执行;如“保障规则”中未约定的,均按本协议约定执行。

(6)上述协议及规则发生变更的,8只小猪会在相关页面向用户发布公告,公告一旦发布,即视为用户已完全知悉并需要遵守新的协议或规则。