订了10点的车，客人因为时差起的早，8点就开始问司机什么时候到。非逼着我打电话问。司机准时到达，你又说，“应该提前到。”...... 自由行包车行程都是客人根据自己的喜欢调整有些地方喜欢就多玩一会儿，有些地方不喜欢就早点儿走，并不是旅行团那样定点走。时间上和行程单有出入很正常，司机根据你们需要调整，哪里就不合理了？你人都没有来，一整天都群里指手画脚。 越无知越敢说。

我也同意你的评价，体验非常差。在圣岛五年，第一次遇见反复出尔反尔，不讲信用的客户。你们要包车，我按照你们的要求去订了包车，给你们设计游玩路线，及时支付了包车的款项。你们临时变卦想要取消，但是按照规定24小时之内取消不能退款。你们要看收据，我把包车的付款收据发给你们。你们要包车公司的联系电话，我也发给你们。包车是代订服务，款项已经支付，24小时之内取消不能退款。你们是清楚这个规定的，但是却花了一整天时间威胁我，软磨硬泡让我去把钱拿回来，因为“我是同胞，应该帮帮你们。”并威胁说，“以后不推荐身边的朋友。” 你们要求人性化服务，我按照你们的要求安排旅行路线，连酒店入住都要我去帮您要驱蚊器。任何要求我都认真去安排了，你们自己也说服务是很好的。但是人性化服务并不代表可以任意妄为，该遵守的规定就要遵守。并不能因为提供服务的人是同胞就要强加无法做到的要求，无法如愿就要反复威胁和折磨。你们说要订船，并吹嘘说在法国也坐大游艇，我就推荐了圣岛的游艇，但是后来了解到你们在法国乘坐游艇是公款消费之后，我就知道你们不是游艇这类项目的消费者，就没再推荐了。不管你们是什么单位的领导，希望出国旅游的时候能够学会尊重当地的人和风俗，尊重消费规则，任性和强人所难并不能解决问题。自己度假的钱自己出，不要找公家报销，不要只顾着自己省钱为难为你们提供服务的人。学会了尊重别人，自己的假期也会更愉快。